¿Tengo que inscribir mi página web en la Cámara de Comercio?

Si su página web solo presenta el negocio, no. El artículo 91 de la Ley 633 de 2000 exige la inscripción en el registro mercantil de las páginas de origen colombiano cuya actividad económica sea comercial, financiera o de servicios. La Superintendencia de Sociedades ha dicho en varios oficios que eso cubre la página por la que se vende o se presta el servicio, no la que solo informa o hace publicidad. Si vende o cobra en la página, sí.

Lo que sigue es la lectura de esos oficios, revisados en octubre de 2026, no asesoría jurídica. Los oficios mismos lo advierten: sus respuestas “no son vinculantes”.

Qué dice la ley, palabra por palabra

El artículo 91 de la Ley 633 de 2000 es corto. Dice que todas las páginas web y sitios de internet de origen colombiano “cuya actividad económica sea de carácter comercial, financiero o de prestación de servicios, deberán inscribirse en el Registro Mercantil” y suministrar a la DIAN información de sus transacciones económicas.

Son dos obligaciones en una frase: inscribir la página y darle información a la DIAN. La segunda tiene su propia sección más abajo.

La norma no dice “todas las páginas de todas las empresas”. Dice las páginas cuya actividad económica sea comercial, financiera o de servicios. Toda la discusión de los últimos años está en cómo leer esa condición.

Lo que aclaró la Supersociedades

Desde el 1 de enero de 2022 la Superintendencia de Sociedades supervisa a las cámaras de comercio, y desde entonces ha respondido la pregunta varias veces. La respuesta no ha cambiado:

El ejemplo que la Superintendencia repite es el de un hospital. Su página informa sobre los servicios de salud que presta, pero el servicio no se presta por la página. Por eso esa página “no tendrá que inscribirse en el registro mercantil”.

Ese criterio viene de antes. En el oficio de 2022 la Superintendencia dice que se adhiere a la posición que “de antaño” mantenía la Superintendencia de Industria y Comercio, en un concepto de 2005.

La prueba: ¿el negocio pasa por la página?

La pregunta que hacen los oficios no es si usted tiene página, ni si la página le trae clientes. Es si la venta o el servicio se realiza por medio de ella. Aplicada a casos de un negocio local, queda así:

Las dos últimas filas son las que más se parecen a un caso dudoso. La regla práctica: si el dinero o el servicio pasa por el sitio, ya no es solo un folleto.

Vender por redes no queda por fuera del radar. El oficio 220-160344 cita un memorando de julio de 2023 en el que la Superintendencia contaba averiguaciones preliminares contra una ciudadana que “presuntamente comercializa a través de Instagram”.

¿Y una página con botón de llamar y WhatsApp?

Este es el sitio típico de un negocio de servicios: páginas por servicio y por zona, el teléfono como botón principal, un enlace a WhatsApp, sin tienda y sin pagos.

Los oficios leídos no mencionan botones de llamada ni de WhatsApp. Lo que sí dicen es que la página informativa sobre servicios que se prestan en otra parte no se inscribe, y en este sitio el trato se cierra en la llamada, en el chat o en la visita, no en la página. La lectura de los oficios es que este sitio es un vehículo informativo y de publicidad, como el del hospital.

Dos cosas cambian esa lectura. La primera es agregar un cobro: un enlace de pago, un anticipo en línea, una suscripción. La segunda es prestar el servicio dentro del sitio. Si planea cualquiera de las dos, vuelva a hacerse la pregunta.

Si además su página tiene formularios o vende en línea, hay otras normas que sí le aplican, la de datos personales y la del consumidor. Están resumidas en la guía de sitio web propio para negocios de Bogotá, y valen para todo el país.

Si su página sí entra: cómo se inscribe

El trámite es más simple de lo que suena. El oficio 220-122587 de 2022 cita la regla que aplican las cámaras: “bastará que el interesado, su representante o apoderado informe por escrito a la respectiva cámara de comercio” la dirección de la página.

La Cámara de Comercio de Barranquilla lo tiene como formato de “Registro de paginas WEB” y pide:

1. Fecha de solicitud, nombre o razón social y NIT.
2. Marcar la sección 2 del formato.
3. La dirección de la página web que va a registrar.
4. La firma del representante legal o de la persona natural matriculada.

Y agrega: “Debe pagar los derechos de cámara y el impuesto de registro”. La página del trámite no publica el monto, así que pregunte la tarifa del año antes de radicar. Otras cámaras tienen su propio formato; el de Barranquilla es un ejemplo, no el único.

¿En qué cámara? En la de su matrícula, si el negocio funciona donde está matriculado. Para casos de varias ciudades, el oficio 220-315295 de 2024 dice que “será el comerciante quien deberá evaluar las condiciones de la prestación de los servicios”, con la regla del artículo 29 del Código de Comercio.

Plazo, multa y lo que se sabe de sanciones

Plazo. El oficio 220-160344 de 2023 aplica el artículo 31 del Código de Comercio: la solicitud va dentro del mes siguiente a la fecha en que la página quedó disponible al público.

Multa. El mismo oficio dice que la Superintendencia puede imponer multas de hasta 17 salarios mínimos mensuales legales vigentes, con base en el numeral 5 del artículo 11 del Decreto 2153 de 1992, a quien incumpla o cumpla tarde.

Lo que ha pasado. El oficio cita un memorando de julio de 2023 que dice que la dependencia “no ha adelantado procesos de carácter sancionatorio por el incumplimiento” del artículo 91. Eso describe lo ocurrido hasta esa fecha, no lo que puede pasar después, y no es razón para dejar sin inscribir una página que sí vende.

La DIAN: la segunda mitad del artículo 91

La segunda obligación del artículo es suministrar a la DIAN información de las transacciones económicas. La Corte Constitucional revisó esa parte en la sentencia C-1147 de 2001. La dejó en pie, pero con una condición: la información que puede pedir la DIAN es “la directamente relevante y estrictamente necesaria” para sus funciones. Además tachó las expresiones “en los términos” y “lo” del texto.

Para una página informativa, esta parte no le cambia nada: si la página no tiene transacciones, no hay transacciones de la página que reportar. Si su página sí vende, la facturación y el reporte de esas ventas son tema de su contador.

Lo que conviene preguntarle a la cámara

Llame o escriba a la cámara donde está matriculado con estos datos a la mano: razón social o nombre, NIT, número de matrícula y la dirección de la página. Y lleve estas preguntas:

1. “Mi página solo informa y el cliente me llama o me escribe. ¿Ustedes la consideran obligada a inscribirse?” Mencione los oficios 220-122587 de 2022 y 220-266465 de 2023.
2. “Si quiero inscribirla aunque no esté obligado, ¿la reciben?” La página del trámite en Barranquilla, por ejemplo, no distingue entre páginas que informan y páginas que venden.
3. “¿Cuál es el formato, se puede radicar en línea y cuánto cuesta este año?” Derechos de cámara más impuesto de registro.
4. “Si agrego pagos en línea, ¿desde cuándo cuenta el mes para inscribirla?”
5. “Tengo sede en dos ciudades. ¿En qué cámara la inscribo?”

Pida que le respondan por escrito, o anote el nombre de quien atendió y la fecha. Si después le preguntan, tiene con qué responder.